请你们尽快给我答复

您好,根据安排,1月25日至2月9日快递放假,订单无法配送,我们网站顶部进行了详细的通知说明!您可能下单前没注意到我们的通知,若不是节假日期间的订单,请您提供单号或者联系方式,我们帮您查询后立即给您解决,目前所有假日期间的订单都已经进行了退款,大概三到五个工作日会到账。
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