1. 티켓 발행 시간:
영업 시간 내 결제 완료 시 즉시 발행됩니다. 사전 예매(예: 1개월 전) 경우 발행이 지연될 수 있습니다. 최종 발행 시간은 공연 2시간 전이며, 당일 구매 시 15분 내 발행됩니다.
2. 전자 티켓 확인:
티켓은 하나 이상의 링크로 제공됩니다. 브라우저에서 링크를 열어 QR 코드를 확인하세요.
3. SMS 수신:
구매 시 등록한 휴대폰으로 링크 포함 SMS가 발송됩니다. 참고: 일부 국가에서는 링크 포함 SMS 수신이 불가할 수 있습니다.
4. 이메일 수신:
구매 시 등록한 이메일로 티켓이 발송됩니다. 수신되지 않을 경우 스팸 메일함을 확인하세요.
5. 계정 로그인:
SMS/이메일 미수신 시, 구매 계정으로 티켓 사이트 회원센터(모바일 브라우저/WeChat/Alipay)에 로그인 후 "주문 상세"에서 QR 코드를 직접 확인하세요. 참고: 한글/영문 사이트 주문은 별도 관리됩니다.
6. 문의:
문제 발생 시 service@2797.com 으로 문의주세요.