1. Время выдачи билета:
Билеты обычно выпускаются в рабочее время. При раннем бронировании (за 1 месяц) выпуск может задержаться. Крайний срок — за 2 часа до мероприятия. При покупке в день события — в течение 15 минут.
2. Доступ к билету:
Билет предоставляется в виде ссылки. Откройте ссылку в браузере, чтобы увидеть QR-код.
3. Получение по SMS:
Проверьте SMS на указанный при покупке номер. Примечание: В некоторых странах SMS с ссылками недоступны.
4. Получение по email:
Проверьте почту. Если письма нет, посмотрите в папке "Спам".
5. Вход в аккаунт:
Если SMS/email не пришли, войдите в личный кабинет сайта через мобильный браузер/WeChat/Alipay и найдите QR-код в "Детали заказа". Примечание: Заказы на русском и английском языках разделены.
6. Поддержка:
Если возникли проблемы, напишите на service@2797.com.